Télécharger ou supprimer mes données

Les deux se font dans Mon compte, carte « Connexion et sécurité ».

Télécharger mes données

Ouvre « Télécharger mes données », puis touche « Télécharger mes données (.zip) ». Le fichier se télécharge tout de suite. Il contient :

• mes-donnees.json : profil, garage, temps, statistiques, calendrier, messages envoyés, publications, commentaires, réactions, documents (sans leurs copies), préférences, journal et tes conversations avec le support ;
• un dossier photos/ avec tes propres photos ;
• un fichier LISEZMOI.txt qui explique le contenu.

Les autres pilotes n'y apparaissent que par leur pseudo. Ton mot de passe n'y figure jamais, même sous forme chiffrée. Tu peux faire 3 exports par heure.

Supprimer mon compte

1. Ouvre « Supprimer mon compte ».
2. Tape ton mot de passe, puis touche « Supprimer définitivement ».
3. Confirme dans la fenêtre qui s'ouvre.

Sont effacés : ton compte, tes alertes, tes préférences d'emails, ton garage et ses photos, ton profil public, tes temps, Mon calendrier, tes amis et groupes, tes messages, tes publications et commentaires du Paddock, Mes documents, tes idées du Débriefing et tes conversations avec le support (pièces jointes comprises).

Une donnée supprimée peut encore rester jusqu'à 6 mois environ dans nos sauvegardes chiffrées, avant d'en disparaître.

Certaines traces restent, détachées de ton compte : une commande de billetterie est gardée comme pièce comptable, et un organisateur garde dans sa propre base les inscriptions faites chez lui.

Sans compte : supprimer une alerte ou mes données

Sur la page Confidentialité, indique ton email : nous t'envoyons un lien de confirmation, valable 24 heures. Rien n'est supprimé avant ton clic sur « Confirmer la suppression ».

Supprimer une conversation avec le support

Dans la fenêtre « Écrire au support », ouvre la conversation puis touche « Supprimer cette conversation » : les messages et les pièces jointes sont effacés aussitôt, pour toi comme pour notre équipe. Voir Contacter le support.